骑手直接说懒得爬楼，不想上来，要我下去拿。我寻思又不是疫情封控不让进。小区又没有保安拦着。直接堂而皇之的对顾客说。我不想爬楼，你下来拿。等我换好衣服下去拿。东西也不见了。
一气之下直接投诉了，后来我对客服这样说:这餐我可以不要，这钱我甚至也可以不要，这个骑手一定要受到一些惩罚