我前几天在TB上买了一套书法工具，今天拆箱的时候发现他家的砚台漏发了一个盖子，然后我就去和商家联系，问问能不能补发给我。然后他家的客服一直在敷衍我，一直让我耐心等待，然后我就很生气，我就回复说：”你一直这样会让我怀疑你们的售后服务的，我不想骂人。”然后他就口头上答应了给我补发砚台的盖子，结果他下午4点的时候又反悔了，说什么按规矩来说是不能补发的。

       对于这件事情我很生气，这不仅仅是一个盖子的问题，而是店家的处理态度和方式让我很不舒服，出了问题不积极面对，而是选择敷衍客户。然后我就回复他说：“我下次不会选择回购了。”结果他就回复了一句：“好的呢."


       这种店家真下头，那家店在TB，叫：文谷堂办公专营店

      大家买的时候要小心别踩雷了

至于我为什么那么执着那个盖子呢，那不仅仅是在维护我的消费者权利，而且砚台没有盖子的话，没写完的墨水很容易干掉，下次再用的话还得再倒墨水，很容易浪费墨水

就怕有些人自己懒，就对别人指指点点说至于吗。。。合法维护权益没什么问题

你可以去找淘宝客服投诉，申请退款的

太正常了，现在的网店只管买东西，你要找他售后压根没门，难如登天

直接投诉

有啊，淘宝就能碰见，买了个和图片不符的

现在的网店你找他售后不如找他退款，售后各种理由耽误你，退款至少平台能介入。