我于17年在minecraft.net官网购买了JAVA版正版号，但是最近一直登陆不上去
重置密码也无法收到验证邮件。申述了很多次他也只会给我发2个系统邮件。
是不是美国疫情严重，都不上班啦？ 购买正版时的邮件被我删了，支付宝的交易凭证就还有。
重置密码也无法收到验证邮件。申述了很多次他也只会给我发2个系统邮件。
是不是美国疫情严重，都不上班啦？ 购买正版时的邮件被我删了，支付宝的交易凭证就还有。
从什么途径购买的？
是不是找的代购？
是不是找的代购？
网络原因？
从什么途径购买的?
是不是找的代'购？
或者是挂着梯子购买的？
是不是找的代'购？
或者是挂着梯子购买的？
Xu__ 发表于 2020-4-19 12:24
网络原因？
不是啊，网络很好
LINJIEBIN 发表于 2020-4-19 12:25
不是啊，网络很好
使用启动器可以正版登陆吗？
1.确认为本人购买
2.IP地址异常
购买的时候是不是挂着v'pn？
2.IP地址异常
购买的时候是不是挂着v'pn？
怕不是qq邮箱的问题，正常人不都是用谷歌邮箱注册的吗？你看看mojang的邮件是否被当做垃圾邮件被qq邮箱自动拦截了？
楼上说的也很有道理唉
目前来看是可以找回的
但由于疫情原因，mojang鸽了，现在是自动回复。你需要等疫情结束mojang办公了，再发邮件
但由于疫情原因，mojang鸽了，现在是自动回复。你需要等疫情结束mojang办公了，再发邮件
找回密码 在腾讯的垃圾箱看一下有没有邮件
最好在代理环境下操作
最好在代理环境下操作
我用QQ邮箱可以正常登mojang啊，找回密码也可以收到邮件
看看他发的系统文件会不会在垃圾箱
在的话就是特性
在的话就是特性
ljyys 发表于 2020-4-19 12:24
从什么途径购买的？
是不是找的代购？
从minecraft.net官网买的，不是代购
wjwrh 发表于 2020-4-19 12:33
找回密码 在腾讯的垃圾箱看一下有没有邮件
最好在代理环境下操作
不在垃圾箱里
估计就恢复 发表于 2020-4-19 12:30
也许是全角半角的问题
不是哦，试过了
LINJIEBIN 发表于 2020-4-19 14:15
不能呢，正版启动器和其他都不行
呐
可能是被盗号了？
给bugjump发邮件呗
这几天可能回复比较慢
有梯'子的话去官方论坛问问
或者进官方群（见官方论坛
建议你去看看邮件垃圾箱,可能验证邮件被当做垃圾邮件给过滤了
怕一笑丶 发表于 2020-4-19 14:24
建议你去看看邮件垃圾箱,可能验证邮件被当做垃圾邮件给过滤了
没在垃圾箱里
ljyys 发表于 2020-4-19 14:22
官方群点我（梯'子
官方论坛点我（梯'子+1
好的谢谢，我看看
ljyys 发表于 2020-4-19 14:16
呐
可能是被盗号了？
给bugjump发邮件呗
上个星期前就发过2封邮件，全都石沉大海了，昨天和今天也发了2封
下面那个迁移账号试试，我之前买的，后来成网易就登不上了，从mojang迁移过去就好了
挂梯子试试看，毕竟隔得很远
BiggayJN 发表于 2020-4-19 15:03
挂梯子试试看，毕竟隔得很远
和这个无关，因为启动器也不行
或者说你确定你密码是对的。。。
看看在不在垃圾邮件里
QP小中 发表于 2020-4-19 16:21
看看在不在垃圾邮件里
不在，看前面有好多人说过了
Xu__ 发表于 2020-4-19 16:13
或者说你确定你密码是对的。。。
当然对了，浏览器保存的，我自己也手动输过，都不行
是这样的 因为此前有过一次 大规模的账号删除，因为国内有很多的迁移账号，大部分的qq邮箱绑定的账号都被删除，建议您拿着交易ID去申诉。
账号数据不会被删除 账号找回需要使用交易ID 如果您是正规渠道 官网购买的 就应该有交易ID 拿着交易ID和一些基本数据去找 mojang找回账号，如果您没有交易ID 也就没有解决的办法了
郑宏睿XF 发表于 2020-4-19 16:37
账号数据不会被删除 账号找回需要使用交易ID 如果您是正规渠道 官网购买的 就应该有交易ID 拿着交易ID和一 ...
交易ID是不是就是支付凭证里的订单号，这个图是当初的支付凭证，请问有可用信息吗
LINJIEBIN 发表于 2020-4-19 20:08
交易ID是不是就是支付凭证里的订单号，这个图是当初的支付凭证，请问有可用信息吗 ...
交易ID是mojang发给你的邮件那有,我最近用QQ邮箱购买的游戏账号,成功后他会QQ邮箱发给我个收据,在收据那有ID如下
Conan-jine 发表于 2020-4-19 20:28
交易ID是mojang发给你的邮件那有,我最近用QQ邮箱购买的游戏账号,成功后他会QQ邮箱发给我个收据,在收据那 ...
这个邮件我删了很久了，请问有其他渠道获取吗？
本帖最后由 Conan-jine 于 2020-4-19 21:13 编辑
..
您的这张图片就有,商家订单号第一个冒号起至第二个冒号止(Alipay那)
第二个冒号后面还有四个数字不用理会
..
交易ID号共16位
LINJIEBIN 发表于 2020-4-19 20:59
这个邮件我删了很久了，请问有其他渠道获取吗？
您的这张图片就有,商家订单号第一个冒号起至第二个冒号止(Alipay那)
第二个冒号后面还有四个数字不用理会
..
交易ID号共16位
本帖最后由 孤尾mcr~ 于 2020-4-19 21:20 编辑
好的。。。。。。。吧
好的。。。。。。。吧
本帖最后由 Conan-jine 于 2020-4-19 21:24 编辑
另外补充一下,订单ID就是图片里的<商品说明>那串字符加上#(在字符前加)
..
注:字符串包含数字
..
不要问我为什么知道,因为我和你几乎一模一样,自己购买,用的QQ邮箱,用的支付宝
LINJIEBIN 发表于 2020-4-19 20:59
这个邮件我删了很久了，请问有其他渠道获取吗？
另外补充一下,订单ID就是图片里的<商品说明>那串字符加上#(在字符前加)
..
注:字符串包含数字
..
不要问我为什么知道,因为我和你几乎一模一样,自己购买,用的QQ邮箱,用的支付宝
Conan-jine 发表于 2020-4-19 21:21
另外补充一下,订单ID就是图片里的那串字符加上#(在字符前加)
..
注:字符串包含数字
好的，十分感谢，我试试看能不能申述。
LINJIEBIN 发表于 2020-4-19 21:40
好的，十分感谢，我试试看能不能申述。
不用谢 遇到这类问题确实挺烦恼的
昨天申述后收到mojang的邮件了，已经改完密码可以登陆了，感谢大家出谋划策，指点迷津。
